没用电梯突发故障，业主被困电梯这些视频来自于郑州市洪江翰苑小区的业主，他们反映小区16号楼一单元的两部电梯经常发生故障，这让他们无法接受，我们小机这个单元这个电梯三天两头出问题，一周的话平均至少能有个两三次，有时候他会出现呃，电梯突然下坠，或者说开不开门，嗯呃，最近一次是在三天前，有业主直接直接被困在里面，差不多半个小时左右，我看现在是这两个都是正常运行的，这现在是修好了是吧，他刚修过，但是但是这个电梯它经常是时不时的突然坏掉，就物业群里边经常是说，然后说完了呃，楼管就说有师傅去修了，然后修完了，有时候当天修完就坏了，有时候修完隔天坏，或者是两三天又坏了。业主门。表示小区交房才五年，但是最近两三年这两部电梯多次发生故障，随后我们也看到了业主群里的电梯报修记录，这个是我们这个业主群里面反映这个电梯问题的记录，您可以翻一下，25号，对，你可以看12号时间21号。19号17号对15号。13号，九号、七号频率非常高，三号一号，那这一个月能坏十来次，对啊，就是这样，而且这个三月反应完了，二月份也有对很多。根据小区业主提供的信息，仅仅三暂洪江翰苑小区16号楼一单元的两部电梯就先后发生故障，并且维修了11次，这样的电梯是否存在质量问题呢？记者随后找到了小区的物业管理处了解情况，但这电梯质保几年，就按按要求来说，可能质保一年，年检没有就不是每年都得年检，我们年检一次通过年检都有，啥都有，但是我看那业主群里光三月份一个月坏了十次不止。一个月14就不正常，这到底是咋回事？这个电梯那得问低深技术上的人，我们物业只是请他们来专业的人过来，我们找这个电梯厂家来维保，咱那个梯子知道吧，因为他具有最权威一个维维保一个资质。小区的物业经理表示，他们物业平时要起到监管和报修的作用，这两部电梯当初是从地生电梯公司购买和安装的，现在的维修服务也是该公司负责。记者随后联系了地生电梯公司总部，物业说这个电梯是是你们的电梯，而且后期维保也是你们地生这个公司的人过来维保的，但是为什么这个电梯一直一直出问题，您说的一个情况我们这边已经记录了，也会帮您把你的问题转达给相关的部门人员，会给你提供一个专业的和明确的一个答复。洪江翰苑小区的物业公司表示，他们下一步会联系地生电梯公司，针对这两部电梯拿出具体的维修。这不是你们修，但是是你们管理，对对是吧，这出问题了，那业主这事肯定来是对，能不能把这个电梯给它彻底修好，或者说。因为这个东西暂时也不能保证它不坏，能不能让它正常运行的时间长一点，不要再这么频繁的出现问题，影响我们大家的这个生活出行，我是是是为了推进问题解决。记者随后也把此事反映到了辖区市场监督管理部门，这电梯的事是不是咱这个部门管理老师啊，对，好，我给那个管片老师说一声，他肯定要去现场看呀，然后给你回复，好吧。目前地生电梯公司的市场部回复表示。对于洪江翰苑小区16号楼的两部电梯，他们在和物业公司沟通之后，已经做出全面检查，并拿出了维修解决方案。